Rücksendung und Reklamation

Rücksendung

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen wiederrufen oder umtauschen!
Kostenlose Rücksendung ab € 40.- Bestellwert (Österreich und Deutschland)

Bestellwert über € 40.-
Ab einem Bestellwert von € 40.- kannst du deine Bestellung kostenlos wieder ans uns retour schicken.
Hierzu schicke uns bitte eine E-Mail an unseren Customer Service (info@lyx-fashion.com) für weitere Informationen.
Leider können zur Zeit nur Kunden aus Österreich und Deutschland diesen Service von uns in Anspruch nehmen.

Bestellwert unter € 40.-
Liegt dein Bestellwert unter € 40.- musst du das Porto für deine Rücksendung selbst bezahlen. Natürlich hilft dir auch hier unser Customer Service um den preiswertesten Anbieter zu finden.

Ablauf der Rücksendung
Bitte verpacke die Ware wieder in ihrer Originalverpackung und fülle das von uns beigelegte Rücksendeformular aus.

Unsere Rücksendeadresse ist:
LYX Fashion GmbH
Hauptplatz 28
8970 Schladming
Österreich

Reklamation bei falsch gelieferter oder beschädigter Ware
Solltest du die Ware in einer falschen Größe, Farbe, etc. von uns erhalten haben, setzte dich bitte mit unsere Customer Service in Verbindung. Die Portokosten für die Rücksendung eines von uns falsch gelieferten Artikels werden natürlich von uns übernommen.

Bei Reklamationen die den Hersteller betreffen (Produktionsfehler, beschädigte Ware, etc.) setze dich bitte schnellstmöglich mit unserem Customer Service in Verbindung.

Widerrufsrecht

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LYX Fashion GmbH, Hauptplatz 28, 8970 Schladming, Österreich, info@lyx-fashion.com, Telefon: +43 3687 20 844) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

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Kostenloser Versand nach AT, DE ab € 100,- nach CH ab € 300,-
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